Terraprod, production de spectacles dans le Grand Est, foire aux questions
Vous avez une question sur l’organisation d’un spectacle, la billetterie ou notre fonctionnement ? Voici les réponses aux demandes les plus courantes.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
FAQ
Où acheter les billets pour les spectacles ?
Les billets sont disponibles directement en ligne, via la billetterie accessible depuis notre site internet.
Selon les projets, un lien dédié est communiqué par nos soins ou par nos partenaires locaux.
Proposez-vous une bourse d’échange ou de revente de billets ?
Non. Terraprod ne met pas en place de bourse d’échange ou de revente. Toute revente ou cession de billet s’effectue sous la responsabilité de l’acheteur, dans le respect des conditions générales de vente.
J’ai perdu mon billet, que faire ?
Si votre billet a été acheté en ligne, il est généralement possible de le retrouver : via l’email de confirmation, ou en contactant le service de billetterie indiqué lors de l’achat.
En cas de doute, nous vous invitons à nous contacter afin de vous orienter vers la solution adaptée.
À quelle heure ouvrent les portes ?
L’horaire d’ouverture des portes dépend du lieu accueillant le spectacle. Ces informations sont précisées sur la page de l’événement ou communiquées par l’organisateur local.
Les lieux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
L’accessibilité dépend du site dans lequel se déroule le spectacle. Lorsque l’information est disponible, elle est précisée lors de la mise en vente des billets.
Pour toute question spécifique, nous vous conseillons de nous contacter en amont.
Travaillez-vous uniquement en clé en main ?
Non. Terraprod propose aussi bien des prestations clés en main que des interventions ciblées. Nous pouvons gérer un projet de A à Z ou intervenir sur une compétence précise : adaptation technique, billetterie, production, accompagnement ou conseil.
À qui s’adressent vos services ?
Nous travaillons principalement avec des : collectivités, entreprises.Structures culturelles et organisateurs d’événements.
